miércoles, 2 de mayo de 2012

CALI SIN PREJUICIOS, MUESTRA DE SANA CONVIVENCIA



Bajo el slogan: Cali sin prejuicios, muestra de sana convivencia, se encuentra de nuevo  en diversos medios locales como: mupys (eucoles), radio y Tv, la campaña que realicé (conceptualización y redacción creativa)  en dupla creativa con el diseñador gráfico Servio Bernal como parte del equipo de VD para el cliente: Secretaría de Gobierno Municipal de la Alcaldía de Santiago de Cali, durante la última etapa de la administración de Jorge Iván Ospina  y que ha tenido continuidad en el mandato de Rodrigo Guerrero (CALIDA).

La campaña busca concienciar al ciudadano caleño sobre la aceptación y la no estigmatizaciòn hacia jóvenes que por sus gustos musicales, de vestuario, barrio de procedencia y/o profesiones; son marginados y señalados como delincuentes y drogadictos. 


En sus 3 referencias, la comunicación muestra diversos perfiles de jóvenes quienes desde sus diversas formas de vida y actividades realizan aportes culturales, de emprendimiento y/o deportivos para la ciudad. Pretende dar una mirada de construcción desde la diversidad. A nivel gráfico y conceptual, su estética es muy "urbana", con elementos retro, vintage, expresiónes como el graffiti, el tattoo, el skate y el hip-hop. para buscar la identificación con el grupo objetivo primario: los padres, docentes y jóvenes de  la ciudad. A nivel de imagen corporativa, la administración Guerrero, sólo actualizó el logo institucional (CALIDA). La continuidad de la campaña, que también se extenderá a instituciones educativas, es el resultado de la investigación y los aciertos que ha tenido la comunicación en el plano local.


Adjunto muestra del spot (TV) y piezas gráficas de campaña. Sus comentarios son bienvenidos siempre.

Saludos desde Cali, Colombia.

Fabián Torres

miércoles, 25 de abril de 2012

TU DOSIS DE DRAMA DIARIO

miércoles, 18 de abril de 2012

Redes Sociales y Derechos del Consumidor

No es un secreto que las redes sociales vienen cambiando las dinámicas entre consumidores, usuarios y marcas. El poder que adquiere un usuario bien informado puede generar cambios sencillos desde lo doméstico o lograr cambios sociales, llevando a masas a la calle a defender, reclamar o exigir derechos, condiciones dignas, mejorías de todo tipo, paz, libertad y todo lo que como humanos necesitamos y anhelamos para vivir una vida de calidad. 
Esa “voz” y ese “voto” que hemos adquirido al hacer un uso adecuado, nos permite defender nuestros derechos y nuestros pagos e inversiones que realizamos, pero sin duda,  debemos saber cómo hacerlo.
Creo que es bueno aprender a usarlas para crear resultados y no perder tanto tiempo en cuestiones irrelevantes o tendencias inútiles como las de “ublime” y otras tantas. (aunque cada quien es libre de hacer lo que quiera con su tiempo y sus recursos), pero creo que sería más provechoso para resolver cuestiones que afectan e impactan nuestra calidad de vida, de trabajo y/o  nuestro bolsillo. 

Mi caso, un ejemplo sencillo de cómo resolví un problema de deficiente servicio al cliente con un pulpo de las telecomunicaciones: Telefónica-Telecom , usando una red social. 
El día viernes 13 de abril, mi línea telefónica llevaba 8 días sin funcionar, y tenía una conexión a banda ancha irregular. Reporté a la empresa en su línea 018000 los respectivos daños e insistí los 3 días siguientes para tener la visita de los técnicos que resolverían los problemas. Nunca me respondieron, nunca fueron a mi casa, típico!

La solución: un par de tweets bien puestos y con conocimiento, copiando a la entidad reguladora:  La Superintendencia de Industria y Comercio

@TelefonicaHogar El 5 abril reporté daño de mi teléfono. Hoy es 13 y no lo han arreglado.#EngañoalConsumidor! @sicsuper

El 6 de abril @TelefonicaHogar prometió agilizar reparación de mi tel. Hoy es 13 y nada.#EngañoalConsumidor @sicsuper  on.fb.me/IglMTm

¿Y quién regula a @TelefonicaHogar? Presta #ServiciosDeficientes y Cobra por ellos muy cumplidamente.#EngañoalConsumidor@sicsuper

Recibo puntualmente la factura de@TelefonicaHogar, pero no los servicios que me cobra.Tel dañado desde 4 abril.@sicsuper

Como Consumidor tienes derecho a recibir productos de calidad (Art. 3)#NuevoEstatutodelConsumidor @sicsuper@TelefonicaHogar incumple!

 La respuesta:

Buenos días @Publicistatop Permítenos ayudarte. Por favor envíanos tus datos de servicio y contacto por DM y así informar al área a cargo.
  
Ésa misma tarde del 13 de abril, los técnicos fueron y realizaron las reparaciones, algo que en 8 días, por medio tradicional fue imposible lograr. Aún hoy, me hacen seguimiento para saber si los servicios funcionan correctamente. 

Conocer nuestros derechos y exigir que se respeten es clave. El Nuevo estatuto del Consumidor te permite actuar con conocimiento y en un marco legal.  Un par de tweets o uso adecuado de una red social puede cambiar las cosas.


(imagen tomada de: http://bit.ly/xafx17)

Si tenés alguna historia, caso (positivo, negativo) coméntalo!

Saludos!

viernes, 3 de febrero de 2012

ERROR EN EL COLOMBIANO: REDACTOR ENTRÓ EN "TRANCE"



La inmediatez y el poder que la web 2.0 le ha concedido al ciudadano hace que manifieste y comparta sus inquietudes, su asombro y su repudio a una velocidad increíble. Un ejemplo de ello es este  titular que ha causado el rechazo, la burla y también la rápida diseminación a través de redes sociales.(Facebook,Twitter).

 El redactor de El  Colombiano se equivocó al  publicar en un titular de la sección Espectáculos la palabra "Trans"  (en negrilla,dándole énfasis y con fuente de gran tamaño) para referirse a un corriente de la música electrónica que de acuerdo a su vocablo (angloamericanismo) debería escribirse: Trance. (tema de debate para los que usan este tipo de vocablos y para los que no).
Se comprende que errar es humano, pero surge la inquietud periodística de cuántos comunicadores revisaron el texto antes de ser publicado y/o enviado a impresión.

¿Qué piensas del error?, ¿qué piensas del tratamiento que se le da a la información periodística?,¿crees que fue acertada la respuesta del Community Manager del Colombiano?

Dejanos tus opiniones! compartamos conocimiento!

Saludos desde Cali, Colombia

lunes, 30 de enero de 2012

VALORA TU PROFESIÓN! ( 5 CONSEJOS PRÁCTICOS )

Una imagen que me llegó y que es necesario compartirla. Aplica estos 5 valiosos consejos.  Publicistas, Comunicadores Sociales y Diseñadores, crean en su talento y  cobren lo que corresponde por un trabajo bien hecho.#ValoratuProfesión

jueves, 26 de enero de 2012

"Si abusás, lo Pagás" Campaña contra el Abuso y el Maltrato Infantil

El 15 de diciembre de 2011 en el hotel Spiwak de Chipichape en Cali, Colombia, se realizó el lanzamiento de la campaña contra el abuso y maltrato infantil: "Si abusás, lo pagás".

Este es el spot que conceptualizé,redacté y finalicé para la Secretaría de Bienestar Social de la Alcaldía de Santiago de Cali con mi pequeño "emprendimiento" (Start Up) llamado: Aire Nuevo: Marketing Alternativo & Branding.

La campaña, que también contiene piezas gráficas y merchandising tiene una idea simple, pero directa:Generalmente, los menores son menores son maltratados y/o abusados por familiares o personas de su entorno más cercano, por eso es el niño quien reconoce sus derechos, identifica cualquier tipo de maltrato y tiene la capacidad de denunciar al abusador. También es una invitación al ciudadano para que realice la respectiva denuncia ante un caso de abuso hacia menores (niños y adolescentes).
El comercial ha venido emitiéndose desde noviembre por el canal regional Telepacífico.






jueves, 15 de diciembre de 2011

POLLO BUCANERO CAMPESINO: UNA EXITOSA CAMPAÑA NACIONAL

Como parte de la campaña de medios  a nivel nacional de la marca vallecaucana y su introducción al mercado bogotano con su línea Bucanero Campesino; se realizaron varios pregrabados y secciones de cocina en vivo en los Estudios de Telmex (Bogotá), los cuales dirigí para su Canal Tv Centro.(como parte de mi trabajo creativo para VD).

Se han emitido aproximadamente 16 secciones de cocina con chefs especializados en los programas: Lo que ellas quieren (lunes a viernes 10 a 12 pm y Ama tu casa  2 a 4 pm). 
El Objetivo: Dar tips  a las amas de casa para preparar todas las recetas típicas colombianas e internacionales con un pollo natural, criado con maíz en el campo, un pollo de presas más grandes que le da un delicioso sabor a todas las comidas.

El Resultado: ha sido un éxito total la introducción del producto en la categoría, la marca ha tenido un importante crecimiento en los pedidos a nivel nacional. 
En cuanto a medios, y debido a la acogida, Pollos Bucanero ha decidido re-invertir una suma importante para seguir con la campaña durante el primer semestre del 2012. En buena hora! justo cuando la organización se encuentra cumpliendo 25 años de participación avícola en el mercado colombiano.

Comparto algunas fotos del detrás de cámara y emisión en vivo desde el estudio y máster 2 del Canal Telmex.